欢笑、泪水、激情、呐喊，充斥在俄罗斯绿茵场上。经过14天的激烈角逐，2018世界杯十六强名单在万众期待中新鲜出炉。尽管小组赛冷门频出，德国队惨淡出局，其他豪强还是很快找回状态，最终有惊无险晋级淘汰赛。赛场上风起云涌、硝烟弥漫，赛场外海格客车在俄服务团队也早已打响服务保障“攻坚战”，确保海格客车高标准高质量服务世界杯。

海格12米大巴服务摩洛哥球队

海格客车持续深耕俄罗斯市场，已累计出口俄罗斯客车逾4400台，稳居在俄中国客车品牌第一位。经过十多年的技术指导和市场培育，海格客车已在俄罗斯建立起成熟完善、实力雄厚的服务网络，完全有能力为世界杯这样的重大赛事提供及时高效的售后服务。另外，早在今年新年伊始，海格客车海外客户服务部就针对俄罗斯世界杯车辆制定专项服务保障计划，打造起一支素质过硬的精英服务团队。

莫斯科市内各国球迷乘坐海格双层旅游观光巴士

据悉，海格客车有多家终端客户在莫斯科、喀山、索契、萨马拉及伏尔加格勒等城市为世界杯提供直接服务。海格客车协同俄罗斯经销商针对世界杯服务车辆共同制定服务保障配件清单，在俄加大配件储备，以应对服务车辆的配件需求;校核所有使用、保养及维修手册发至服务站及终端用户，对在俄服务站人员进行全方位培训，增强服务站及客户的维修服务能力。世界杯开赛前，驻外服务人员协同经销商、服务站走访莫斯科、索契等终端用户，对世界杯服务车辆进行逐一排查及修整，确保每一台海格客车都是以最佳的状态为球员、裁判及服务人员提供完美保障服务。

世界杯为俄罗斯带去了全球各地数以万计的球迷，庞大的客流也给当地交通秩序造成了不小的压力。为了应对突发情况，海格客车提前谋划，建立应急机制，协调经销商对40家服务站进行区域划分，在世界杯比赛城市的服务站配备抢修车辆，并为服务站提供智慧故障诊断软件及设备。除了当地的服务人员，海格客车同时从公司挑选4位资深服务工程师派驻俄罗斯，现场提供24小时技术指导，对经销商、服务站及终端用户进行机动支持，随时应对、及时响应。

海格12米大巴服务西班牙球队

批量海格12米大巴承担世界杯期间莫斯科市内接驳服务

服务网点众多，配件储备充足，及时高效的服务响应，让海格客车在世界球迷面前展现了中国自主品牌客车的品质硬实力和服务软实力。世界杯赛事仍在继续，海格客车将继续用高品质服务默默支持看台上每一位球迷，也用实际行动为绿茵场上的足球健儿呐喊助威!