10月20日,有外媒报道称特斯拉的二手车保修政策修改,保修期从4年将至1年。
根据以前的保修规定,除了未到期的原有新车质保服务外,Model S和Model
X的二手车客户还可获得自发货日起为期最长四年或最长10万英里(以先到者为准)的额外保修服务。而现在,特斯拉只给客户提供了一年或1万英里的额外质保服务。
值得注意的是,特斯拉中国官网现在也将二手车的额外质量保证期调整为一年或2万公里。
如果客户买到的是一辆去年的二手特斯拉汽车,其仍然可以享受该公司4年/5万英里保修期的剩余部分,外加上述1年或者1万英里的额外保修期。
有人认为,特斯拉此前采取的七天无理由退车和二手车延长保修的目的都是为了树立消费者对特斯拉汽车的信心。但目前特斯拉并没有对上述政策调整变化做出任何回应。
此前,特斯拉推出该政策时明确表示,特斯拉有信心,客户会对公司出品的新车感到满意,因此给客户一段时间体验。而且,特斯拉CEO马斯克还在去年发布新Model
S时用该政策作为一个宣传点吸引潜在买家。
不过,在现阶段做出以上调整前,特斯拉今年已经多次下调售价,本月上旬两周内就两次在中国市场降价。
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