客服巡回

所属公司：广汽本田汽车有限公司

所属部门：销售售后部门

工作地点： 北京市

招聘人数：1

学 历：本科

工作类型： 全职

发布时间：2019-01-04

工作内容/职位描述：

1、定期对特约店客户服务领域业务的巡回管理及指导;

2、特约店客户服务领域各项服务指标的管理;

3、推进客服领域的驻店培训、新店巡回、重点店建设、巡回评价、弱店指导、专项指导等工作;

4、特约店客服业务改善/提高计划的制定及跟进;

5、客户投诉管理以及协助本部处理客户投诉。

任职资格：

1、本科及以上学历，汽车、机械专业毕业，有售后/零部件管理经验者优先考虑;

2、形象气质好，谈吐得体，思路清晰，思维敏捷，善于与人交往;

3、有较强的沟通协调能力，能够承受较大工作压力;

4、有驾驶执照者优先，能接受经常出差。